Lunds kommun

Intranätet - öppet innehåll

Logga in som medarbetare och förtroendevald

Här hittar du länkar till Lunds kommuns system för medarbetare och förtroendevalda. Sidan hjälper dig att logga in på intranät, HR-portal, e-post och andra tjänster. Har du glömt ditt lösenord? Här finns kontaktuppgifter till kommunsupporten.

Glömt ditt lösenord?

Beställ nytt lösenord för medarbetare Länk till annan webbplats.

Beställ nytt lösenord för förtroendevald Länk till annan webbplats.

Vill du byta ditt befintliga lösenord?

Byt lösenord Länk till annan webbplats.

Har du problem med länkarna eller kan du inte återställa lösenordet?

Kontakta kommunsupporten för hjälp.

Logga in från en privat dator eller mobil

Lunds kommun har ett extra säkerhetsskydd som kallas multifaktorautentisering (MFA). Det skyddar ditt konto även om någon skulle få tag på ditt lösenord. Du behöver MFA när du loggar in på intranätet, HR-portalen, Teams, e-post och Microsoft 365 från en privat dator eller mobiltelefon.

Du måste godkänna inloggningen med appen Microsoft Authenticator när du använder en:

  • dator som inte ägs av Lunds kommun.
  • mobiltelefon som Lunds kommun inte hanterar.
  • kommundator och går in på office.com eller webbmejlen i en annan webbläsare än Edge.
  • kommundator och befinner dig utomlands.

Aktivera multifaktorautentisering (MFA)

Intranätet

Intranätet är vår interna servicewebb där du hittar svar på det mesta som är gemensamt för hela kommunen eller för din förvaltning.

Logga in på intranätet Länk till annan webbplats.

HR-portalen

I HR-portalen hittar du tidrapportering, lönespecifikation och ditt kommande schema.

Till HR-portalen Länk till annan webbplats.

HR-portalen mobilversion Länk till annan webbplats.

E-post

Här kan du läsa och skicka e-post, hantera din inkorg och komma åt kalendern.

E-post för medarbetare och förtroendevalda Länk till annan webbplats.

Lärplattform

I vår lärplattform kan du anmäla dig till utbildningar och gå digitala utbildningar.

Logga in på vår lärplattform Länk till annan webbplats.

Telefonboken

I Telefonboken kan du söka efter telefonnummer och vidarekoppla din egen anknytning.

Logga in till telefonboken Länk till annan webbplats.

Skolportalen

Samlingssida med länkar till olika skolsystem.

Skolportalen Länk till annan webbplats.

Kallelser och protokoll för förtroendevald

I Meetings Plus hanterar du som är förtroendevald kallelser, protokoll och andra handlingar.

Logga in till Meetings Plus som förtroendevald Länk till annan webbplats.

Kommunsupport

Kommunsupport är din ingång för interna ärenden inom ekonomi, IT och lön. Här kan du felanmäla, ställa frågor och få hjälp via serviceportalen och kunskapsartiklar. Du kan också använda AI-chatten för snabba, generella frågor och svar.

För att nå en del av kommunsupportens funktioner, behöver du antingen använda en kommunal dator eller logga in på intranätet.

Kommunsupportens sida på intranätet (inloggning eller kommunal dator krävs)

Få IT-hjälp på distans

För att kommunsupport ska kunna hjälpa dig kopplar de tillfälligt upp sig mot din dator. Du godkänner själv när uppkopplingen startar och kan när som helst avsluta den.

Gör så här:

  1. Ladda ner Teamviewer Länk till annan webbplats.
  2. Öppna filen genom att klicka på Kör eller Öppna.
  3. Klicka på Ja när du får frågan om du tillåter.
  4. Ett fönster med ID och lösenord visas. Dessa uppgifter ger du till kommunsupport.
  5. Nu kan kommunsupporten ansluta till din dator och påbörja en felsökning.

Kontakta kommunsupport

Kontakta oss genom att lägga ett ärende i serviceportalen. Du kan också ringa oss.

Serviceportalen: Lägg ett ärende i serviceportalen Länk till annan webbplats.

Telefon: 046-359 30 00

Tryck 1 för röststyrd sökning efter medarbetare och anknytningar
Tryck 2 för kommunsupport (som hanterar intern support och vägledning)
Tryck 6 för felanmälan av fastigheter till serviceförvaltningen
Tryck 7 för att komma till medborgarcenter (som hanterar frågor från medborgare)

Öppettider

Helgfria vardagar 07.00–16.30
Dag före helgdag stänger kommunsupporten 15.00

Besök

Vi tar endast emot förbokade besök. Boka via telefon: 046-359 30 00

Aktivera multifaktorautentisering (MFA)

Dessa guider beskriver hur du registrerar MFA (multifaktorautentisering) med hjälp av en dator eller mobiltelefon. Appen Microsoft Authenticator använder vi för att kunna logga in till exempel hemifrån eller utomlands samt på privata mobiler och datorer.

Vilken metod du väljer, med hjälp av dator eller bara med mobiltelefon, spelar ingen roll, resultatet är det samma. Välj det som är lättast för dig.

På din mobiltelefon (tjänstemobil eller privat mobil)

Ladda ner följande appar:

  • Microsoft Authenticator
  • Intune Företagsportal (krävs för säkerhetsinställningar i Office-appar)

På din dator

  1. Gå till registreringssidan genom att öppna länken:
    https://aka.ms/setupmfa Länk till annan webbplats. (Använd gärna webbläsaren Edge)
  2. Logga in med din e-postadress och lösenord.
  3. Klicka på “+ Lägg till inloggningsmetod” och välj “Microsoft Authenticator”.
  4. Följ instruktionerna på skärmen.

På mobilen i Authenticator-appen

  1. Välj “Lägg till konto” → “Arbets- eller skolkonto” → “Scanna QR-kod”.
  2. Tillåt kamerabehörighet och/eller push-notiser om appen frågar om det.
  3. Scanna QR-koden som visas på datorn.
  4. Godkänn testinloggningen i mobilen.

Om datorn ber dig att fylla i telefonnummer

  1. Välj Sverige i listan.
  2. Fyll i ditt mobilnummer.
  3. Du får ett SMS till din mobil med en 6-siffrig kod som du skriver in på datorn.

Så loggar du in första gången med MFA

  1. Ange ditt vanliga lösenord.
  2. Godkänn inloggningen i Authenticator-appen.
  3. Klicka på “Registrera dig” för att slutföra.

Du behöver sedan godkänna inloggningen var sjunde dag eller när du byter enhet.

Notera! Du behöver skydda din mobiltelefon med kod, mönster, fingeravtryck eller motsvarande. Är detta avstängt fungerar inte guiden nedan.

1. På din mobiltelefon, ladda ner apparna (tjänstemobil eller privat mobil)

  • Microsoft Authenticator
  • Intune – Företagsportalen

Om du har en tjänstetelefon från Lunds kommun är apparna redan installerade.

2. Starta Authenticator-appen

  • Lås upp appen som du normalt låser upp mobilen.
  • Första gången? Tryck på Hoppa över uppe till höger.

3. Gå till registreringssidan

4. Logga in

  • Skriv in din e-postadress: förnamn.efternamn@lund.se
  • Tryck på Nästa.
  • Ange ditt vanliga lösenord (samma som till datorn, HR-portalen, e-post).

5. Koppla kontot till appen

  • Tryck på Lägg till inloggningsmetod.
  • Välj Microsoft Authenticator.
  • På rutan som kommer upp (Börja med att hämta appen), välj Nästa.
  • Klicka på den blå texten: Koppla ditt konto till appen genom att klicka på den här länken.
  • Appen öppnas automatiskt – lås upp den.
  • Ditt konto läggs nu till. Det syns ingen skillnad i appen.

6. Bekräfta att allt fungerar

  • Växla tillbaka till webbläsaren och tryck Nästa.
    • Det är viktigt du väljer att växla mellan apparna och inte trycker på hemknappen och öppnar appen på nytt.
    • Växla på Android: Tryck till vänster om hemknappen.
    • Växla på iPhone: Svep från nederkant och halvvägs upp på skärmen.
  • Två siffror visas – växla till Authenticator-appen.
  • Skriv in siffrorna och tryck Ja.
  • Lås upp appen om det behövs.
  • Växla tillbaka till webbläsaren och tryck klar.

7. Lägg till telefonnummer

Om systemet ber dig att lägga till ditt telefonnummer gör du så här:

  • Välj Sweden i listan.
  • Ange ditt mobilnummer.
  • Tryck Nästa.
  • Ange koden du får via SMS.

8. Slutför

  • Tryck Nästa tills du ser Klar.

Uppdaterad:

Hjälpte informationen på den här sidan dig?